Términos del servicio

Términos y condiciones

Quiénes somos
Vitalé es una tienda en línea operada por Leonardo Yamir Carrasco Padilla, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Al comprar en esta tienda aceptas estos términos.

Productos
- Las fotos, videos y descripciones muestran el producto de la forma más fiel posible. Puede haber diferencias menores de color o de empaque.
- Nuestros productos son para relajación y bienestar. No son dispositivos médicos, no diagnostican, tratan ni curan ninguna enfermedad y no sustituyen la atención de un profesional de la salud.
- Lee las precauciones de uso antes de usar cualquier producto. Si estás embarazada, usas marcapasos u otro implante electrónico, tomas medicamentos o tienes alguna condición médica, consulta a tu médico antes de usarlo.

Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el envío.
- Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra, como tarjetas de crédito o débito y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify.
- Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento. El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido.
- Si un pedido no puede surtirse, por ejemplo por falta de existencias o un error evidente en el precio, te avisaremos y te devolveremos el total de tu pago.

Envíos, devoluciones y garantía
Los tiempos de entrega, las devoluciones y las garantías se explican en nuestra Política de envíos y en nuestra Política de devoluciones y garantía, que forman parte de estos términos.

Uso de la tienda
No está permitido usar esta tienda para fines ilegales, intentar dañar su funcionamiento ni copiar su contenido, imágenes o marca sin autorización.

Responsabilidad
Vitalé no es responsable por daños derivados del uso del producto de forma distinta a la indicada en sus instrucciones y precauciones.

Datos personales
El uso de tus datos se explica en nuestro Aviso de privacidad.

Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Contacto
Correo: vitaleseguimiento@outlook.com
WhatsApp: 55 4913 7424
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h, sábados y domingos de 10:00 a 14:00 h (hora del centro de México).

Última actualización: octubre de 2026.